Política de reembolso

En NovaTrends Co., nuestra prioridad es tu satisfacción.

• Periodo de solicitud: Tienes 5 días hábiles después de recibir tu producto para solicitar una devolución si el artículo presenta defectos de fábrica o no cumple con lo prometido.

• Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, con su empaque original y todos sus accesorios.

• Proceso: Para gestionar una devolución, por favor contáctanos a nuestro WhatsApp oficial +57 3058814591 indicando tu número de pedido y adjuntando una foto o video del inconveniente.

• Reembolso: Una vez verificado el estado del producto, procederemos con el cambio del artículo o la devolución del dinero según tu preferencia.